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Administración de sistemas

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    Deja en nuestras manos tu plataforma tecnológica y te daremos servicio integral de administración de sistemas.
    Tu negocio online disponible los 365 días del año

    Alertas

    Servicio predictivo y proactivo de alertas ante posibles fallos del sistema.

    Conocimiento profundo de cada plataforma

    Monitorización del rendimiento y disponibilidad del sitio web en todo momento.

    Análisis en profundidad

    Permite conocer las tendencias de uso de los sistemas.

    Ágiles procedimientos ante peticiones / incidencias

    Detección rápida de alertas y su inmediata resolución.

    Reportes y visualización de los servicios

    Estadísticas clave para sacar conclusiones y solucionar problemas.

    24 horas los 7 días a la semana

    Monitorizamos 24 horas al día los 7 días de la semana. Tu plataforma siempre vigilada y cuidada.

    Plataformas en alta disponibilidad

    Somos especialistas con una amplia experiencia en entornos web de alto rendimiento. Te acompañamos desde el diseño de la arquitecturas, instalación, configuración y administración de tu plataforma web con todo lo que tu negocio necesita para estar siempre disponible: servidores en alta disponibilidad, con balanceo de carga, servicios redundados y monitorizados que te permitirán sacar el máximo rendimiento a tu negocio con una satisfacción plena de tus clientes y tu total tranquilidad las 24 horas del día.

    Sistemas de recepción y gestión de las incidencias / peticiones

    Contamos con un importante sistema, tanto tecnológico como humano para acompañarte y ayudarte en todo momento

    Tracking del estado de las peticiones / incidencias

    Disponemos de un sistema de seguimiento de las incidencias y / o peticiones en todo momento.

    Informe del servicio

    Recogemos en un informe todas las incidencias y peticiones, así como su estado

    Gestión de niveles de escalado

    Disponemos de tres niveles de escalado para incidencias las 24 horas del día.

    Rapidez en la atención y resolución de peticiones / incidencias

    Resolvemos los problemas acortando los tiempos de espera y mejorando el rendimiento

    Caso de éxito

    "ServoTIC ha eliminado nuestra preocupación por los sistemas,
    ahora dedicamos nuestros recursos a lo que realmente es nuestro negocio.
    Con ServoTIC hemos mejorado los costes de IT, aumentado la productividad y la competitividad.
    La respuesta de ServoTIC a nuestras peticiones es muy alta tanto en tiempo como en calidad"

    José Manuel Estévez
    Responsable Desarrollo Software - Webconsultas

    Caso de éxito completo
    Profesionales con amplia experiencia en sistemas web de alto rendimiento
    100%
    Profesionales con amplia experiencia en sistemas web de alto rendimiento: 100%
    Sistemas en alta disponibilidad
    100%
    Sistemas en alta disponibilidad: 100%
    Soporte personalizado 24/7
    100%
    Soporte personalizado 24/7: 100%
    Plataformas con grandes volúmenes de tráfico
    100%
    Plataformas con grandes volúmenes de tráfico: 100%
    Dimensionamiento de infraestructuras
    100%
    Dimensionamiento de infraestructuras: 100%
    Reducción de costes
    100%
    Reducción de costes: 100%

    Tus sistemas vigilados las 24 horas del día los 365 días del año.

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