Servicio predictivo y proactivo de alertas ante posibles fallos del sistema.
Monitorización del rendimiento y disponibilidad del sitio web en todo momento.
Permite conocer las tendencias de uso de los sistemas.
Detección rápida de alertas y su inmediata resolución.
Estadísticas clave para sacar conclusiones y solucionar problemas.
Monitorizamos 24 horas al día los 7 días de la semana. Tu plataforma siempre vigilada y cuidada.
Contamos con un importante sistema, tanto tecnológico como humano para acompañarte y ayudarte en todo momento
Disponemos de un sistema de seguimiento de las incidencias y / o peticiones en todo momento.
Recogemos en un informe todas las incidencias y peticiones, así como su estado
Disponemos de tres niveles de escalado para incidencias las 24 horas del día.
Resolvemos los problemas acortando los tiempos de espera y mejorando el rendimiento